Als CEO eines der führenden Unternehmen in der Hosting-Branche hat Tim Körner einen umfassenden Einblick in die Entwicklungen und Trends im Bereich des Webhostings. In unserem zweiteiligen Interview gibt er Einblicke in die Arbeitskultur bei world4you, die Strategie, die Zusammenarbeit mit der IONOS-Gruppe und wie er die Entwicklung der Webhosting-Branche sieht.
Teil 2 dreht sich um die Webhosting-Branche: Tim Körner wagt einen Blick in die Zukunft und verrät uns, welche Produkte in den kommenden Jahren von Bedeutung sein werden. Auch das Zusammenspiel mit der IONOS-Gruppe werden wir beleuchten. Lass dich von Tim Körners spannenden Aussagen überraschen und erfahre mehr über Webhosting aus Sicht unseres CEO!
Das Interview fand im Februar 2023 zwischen Tim Körner und Sascha Naderer statt. Teil 1 kannst du hier nachlesen.
Tim Körner über die Webhosting-Branche
Lass uns über das Webhosting-Business sprechen: Was denkst du, wie sich die Branche in den nächsten Jahren verändern wird? Was bedeutet das für world4you?
Es gibt eine Handvoll Trends, die sich in den letzten Jahren entwickelt haben und weiter anhalten werden. Vor allem denke ich da an die fortgesetzte Digitalisierung von EPUs und KMUs. Da denkt man jetzt: Ah, das ist ja ein altes Thema. Und das ist richtig, neu ist das nicht. Aber es ist halt weit, weit entfernt von fertig und abgeschlossen.
Es gibt immer noch KMUs, die statt ihrer eigenen Domain eine Freemail-Adresse für ihre Geschäftskommunikation verwenden. Es gibt auch viele, die noch ihre Zettelwirtschaft im Accounting haben und keine Buchhaltungs- oder Online-Marketing-Tools nutzen. Viele haben zwar mittlerweile eine Website, aber die wird oft nicht gut gepflegt und genutzt. Manche brauchen auch gar keine Website, aber dafür andere Tools.
Natürlich wird es immer alteingesessene Unternehmen geben, die sagen: Ich brauche das nicht. Diese Unternehmen haben jedoch nur eine begrenzte Lebensdauer. Sie werden früher oder später wegfallen oder an einen Nachfolger übergeben, der dann den Digitalisierungszyklus wieder aufnimmt. Deshalb bin ich überzeugt, dass die Digitalisierung von KMUs ein Treiber für uns sein wird, weshalb wir uns von dem klassischen Domain-Hosting-Geschäft hin zu mehr Applikationen und Services für unsere Kundengruppe entwickeln werden. Das beinhaltet Investitionen in E-Mail, Online-Marketing-Tools und in den nächsten Jahren werden noch mehr Services und Produkte entstehen, um diesen Bedarf zu decken.
Das nächste Thema ist die Cloud, gar keine Frage. Wir bewegen uns weg vom dedizierten Hosting zu Cloud-Hosting. Das ist für EPUs gar nicht so spannend – die interessiert es meistens nicht so sehr, auf welcher Infrastruktur ihre Website oder ihr Hosting läuft, solange alles funktioniert. Aber für größere Unternehmen oder solche, die wachsen wollen, ist eine Cloud-Infrastruktur unumgänglich. Sie ist viel einfacher skalierbar und leistungsstärker. Da sehen wir ein sehr großes Potenzial und möchten unseren Kunden im Laufe der Zeit mehr skalierbare Produkte anbieten, damit sie mit uns wachsen und ihren Bedarf nicht woanders suchen müssen, besonders im Cloud-Bereich.
Wir denken da nicht nur an Websites, sondern auch an Unternehmensprogramme wie ERP, Warenwirtschaft, Ressourcenplanung, Finanzen und so weiter, die auf einer Cloud-Infrastruktur laufen können, genauso wie Exchange oder Mailserver.
Dies sind also, aus meiner Perspektive, die zwei großen Faktoren, die uns weiter vorantreiben werden. Es gibt jedoch noch einen dritten Faktor, und das ist das Thema Markensicherheit. Ein Drittel der Unternehmen beginnt typischerweise bei ihrer Gründung mit dem Namen. Der Name ist für das Unternehmen extrem wichtig für dessen Identität. Was ist in der digitalen Welt der Name? Die Domain. Daher ist es ein großes Thema, wie man seine Marke und Domain schützt, um seinen Internetauftritt zu sichern. Wir wollen dabei mit digitalen Tools und Service helfen.
Welche Produkte findest du ganz besonders spannend? Worauf legst du bei der Produkteinführung großen Wert?
Also wenn ich auf unsere aktuellen Produkte schaue, muss ich sagen, dass ich unsere neu eingeführten Webhosting– und WordPress-Produkte für extrem wettbewerbsfähig halte. Es gibt mehrere Gründe dafür.
Einer davon ist, dass wir bereits eine hohe Leistungsfähigkeit in diesen Produkten haben. Unsere Produkte sind georedundant, was bedeutet, dass sie doppelt gespiegelt sind. Das bietet unseren Kunden einen sehr zuverlässigen Ausfallschutz.
Darüber hinaus können wir durch unsere Performance-Level auch eine gewisse Skalierbarkeit in klassischen Hosting-Produkten sicherstellen. Das heißt, der Kunde kann bei einem erhöhten Ressourcenbedarf jederzeit Leistung hinzubuchen oder wieder stornieren, wenn er sie nicht mehr braucht. Unseren Kunden geben wir damit eine gewisse Flexibilität.
Unsere WordPress– und WooCommerce-Produkte sind speziell auf diese Anwendungen ausgerichtet und bieten mit all den technischen Parametern dahinter eine besonders gute Leistung für den Kunden.
Dazu kommt noch unser integriertes Produkt, der marketingRadar. Das heißt, es gibt also wirklich schon die ersten Online-Marketing-Tools kostenlos bei unseren Hosting-Produkten mit dazu. Den integrierten marketingRadar gibt es so in Österreich nicht und das unterscheidet uns auch von der Konkurrenz. Ich bin sehr stolz darauf, dass wir das haben. Wir arbeiten auch an weiteren wichtigen Produkten für unser Portfolio, die in Zukunft eingeführt und ebenfalls wertvoll sein werden.
Bei der Produkteinführung müssen wir unterschiedlich sprechen und erklären, je nach technischen Fähigkeiten und Vorkenntnissen unserer Zielgruppen. Außerdem müssen wir das Produkt preisleistungsstark positionieren, damit es ein attraktives Angebot ist, aber gleichzeitig auch einen vernünftigen Preis hat. Zusammenfassend lauten die wichtigsten Punkte für die Einführung: Zielgruppe, gute Preis-Leistung und eine gute Kommunikation. Bis jetzt haben wir dies gut gemacht und ich bin zuversichtlich, dass das auch weiterhin so bleibt.
Kannst du uns einen kleinen Sneak Peek geben, wie sich die Produktpalette von world4you entwickeln wird? Mit welchen Neuerungen können wir rechnen – was kannst du uns da schon erzählen?
Da gibt es eigentlich zwei große Themenbereiche, an denen wir arbeiten:
Das eine ist das ganze Professional Hosting. Wir werden leistungsstarke Cloud-Server-Produkte einführen, die lokal in Österreich gehostet werden und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aufweisen. Diese Produkte enthalten auch Funktionen, die für Agenturen und Kunden wichtig sind.
Andererseits arbeiten wir an – sagen wir mal – Applikationen für KMUs, also an der Expansion von Online-Marketing- und E-Mail-Aktivitäts-Applikationen sowie an einem starken E-Shop-Produkt.
Beim Launch ist es wichtig, dass wir ein Produkt finden, für das es Nachfrage und Bedarf gibt, und dass wir eine gute Kommunikation und Erklärung des Produkts für unsere Zielgruppen haben.
Tim Körner über IONOS, den Börsengang und Co-Geschäftsführer Gerald Auer
IONOS hatte am 8.2.2023 ihren IPO. Was bedeutet dieser Börsengang für world4you als Tochterunternehmen?
Bei uns verändert sich erst mal gar nichts. Es bestärkt eher die Strategie, die wir gerade schon haben und auch die Strategie der IONOS-Gruppe. Die Erwartungen an uns sind, dass wir eine starke lokale Marke sind, welche alle Kunden bedient, die nicht Teil eines globalen Anbieters sein möchten. Da ist man mit uns bereits sehr zufrieden.
Innerhalb der Gruppe haben wir außerdem jetzt schon die “Internet Factory”. Da identifizieren wir neue Themen, Leistungen und Produkte. Diese Lösungen können von IONOS selbst, aber auch von anderen Gesellschaften wie world4you hergestellt werden und die anderen Gesellschaften haben dann Zugriff darauf. Sie können diese Lösung dann auch haben, wenn sie das möchten.
Das ist ein sehr interessanter Aspekt, weil es uns die Möglichkeit gibt, mehr Produkte, die wir bis jetzt nicht haben, nach Österreich zu bringen. Wir erweitern damit unser Produktportfolio, gleichzeitig behalten wir aber den Fokus auf den österreichischen Standort, was unsere Server und den Support betrifft.
Aber abgesehen davon hat dies keine Auswirkungen auf den täglichen Betrieb von world4you.
Seit Jänner 2022 ist Mitgründer Gerald Auer Geschäftsführer. Wir haben damit eine ganz besondere Dynamik zwischen zwei Personen – einer ist schon 20 Jahre im Unternehmen, einer nicht. Wie äußert sich das in euren Entscheidungen?
Ja, sicherlich beeinflussen bestimmte Faktoren unsere Sicht auf Dinge bei bestimmten Themen. Genau das führt auch zu fruchtbaren und intensiven Diskussionen. In einem respektvollen und wertschätzenden Rahmen finde ich das super. Und genau das haben Gerald und ich.
Gerald ist seit Anbeginn von world4you mit dabei und hat sein halbes Leben in der Firma verbracht. Er identifiziert sich mit world4You und eignet sich perfekt, um spürbar zu machen, dass world4you ein österreichisches Unternehmen bleibt, auch wenn es Teil der IONOS-Gruppe ist.
Teil 1 verpasst? Kein Problem.
Teil 1 dreht sich um die Person Tim Körner: Wir beleuchten Tims Werdegang und seine strategischen Ansätze sowie die Arbeitsrealität und persönliche Anekdoten. Außerdem verrät er uns, welche Typen von Arbeitnehmer:innen bei world4you besonders glücklich werden.
Klick hier, um Teil 1 nachzulesen.
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