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Customer Care

Der Customer Care ist die erste Anlaufstelle für alle, die Kontakt zu world4you aufnehmen. Egal, worum es sich dabei handelt, an dieser Stelle wird der Stein zur Lösung des Anliegens ins Rollen gebracht.
Eine Person im Rollstuhl berührt einen Umschlag. Über ihr schweben ein Fragezeichen und eine freundliche Sprechblase. Auf einem großen Headset sitzt eine Person. Neben dieser Person ist eine Hand zu sehen, deren Daumen nach oben zeigt. An dieser Hand befindet sich eine Sprechblase. Darunter hält eine weitere Person einen Briefumschlag.
Ansprechperson für Kundschaft
zuverlässige & professionelle Kommunikation
Partnerschaft mit Ansprechpersonen

Meet Customer Care

Wir wollen unsere Kundschaft glücklich machen und in ihrem Vorhaben ein Stück weiter nach vorne bringen. So unterstützen wir sie als starke Partner:innen bei all ihren Anliegen professionell und zuverlässig.

15
Mitarbeiter:innen
2
Jour Fixe pro Woche
158
Stunden monatliche Erreichbarkeit
215
Tickets pro Tag
Kompetenzen
1st Level Support
2nd Level Support
Domainsupport
Verrechnung
Technisches Know-how
Lösungsorientiertes Arbeiten
Einfühlungsvermögen
Tools & Technologien
Elev.io
OTRS
FileZilla
pascom
Support Shell
AutoDNS
TeamViewer

Zitate der Mitarbeiter:innen

Diese Benefits schätzen wir besonders

Wir haben die Mitarbeiter:innen von Customer Care gefragt, welche Benefits sie besonders schätzen.

Events
Neben unserer Weihnachts- und Sommerfeier gibt es vielfältige gemeinsame Events.
Fun Corner
Wir verbringen den Feierabend gerne gemeinsam – spielen auf der Nintendo Switch oder dem Wuzeltisch.
Fitness
Unsere regionalen Sportpartner:innen bieten Sporteinheiten oder Training im Fitnessstudio an.

Arbeitsalltag

So läuft's bei uns: Die Highlights aus unserem Arbeitsalltag.

Lachendes Gesicht
Person und Herz, das sich aus zwei Händen zusammensetzt
Person neben einem Klemmbrett mit einer Checkliste.
Person mit Tafel, auf der Spielzüge gezeichnet sind
Person die an einem Meeting teilnimmt.

Bewerbung

Ein Mensch im Rollstuhl berührt ein Diplom, darüber schwebt eine Abschluss-Kappe.
Das ist uns wichtig – dir auch?
Wir legen großen Wert auf ein tiefes Verständnis für die Anliegen unserer Kundschaft und Einfühlungsvermögen.

Unsere Mitarbeiter:innen zeichnen sich durch ihre Bereitschaft aus, neue Programme und Abläufe kennenzulernen, sowie durch ihr technisches Verständnis und gutes logisches Denkvermögen. Ein respektvoller Umgang im Kontakt mit Kunden und Kollegen ist für uns selbstverständlich.
Eine Person steht vor zwei Händen, die sich halten und dabei die Form eines Herzens bilden.
Ansprechperson
Du hast noch Fragen?
Die beantworten wir dir gerne!

Fabian Jahl
Head of Customer Care
fabian.jahl@world4you.com
Gleich geht's weiter!