Benutzerkonto

Auf my.world4you.com befinden sich zahlreiche Funktionen rund um Ihre World4You Produkte. In dieser Kategorie haben wir eine Reihe häufig gestellter Fragen rund um Ihr Benutzerkonto zusammengefasst.

 

  • Dieser Fehler/Hinweis erscheint, wenn ein World4You-Account zwar existiert, allerdings keine Domain bzw. kein Domainserver-Paket aktiviert ist. Dies lösen Sie, indem Sie mit Ihrem bestehenden World4You-Account eine Domain bzw. einen Domainserver bestellen. Nach Aktivierung dieser Services ist ein Login in unserem Kundenbereich my.world4you.com möglich.

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  • World4You bietet eine einfache und sichere Möglichkeit zur Löschung Ihres Kontos inkl. eventueller Domain und Server an.
    Die Kündigung erfolgt online mit nur wenigen Klicks.

    Melden Sie sich dazu bitte mit Ihren Logindaten auf my.world4you.com an. Unter Benutzerkonto können Sie die Löschung nun vornehmen.
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Rechnung
  • Sie können bei uns bei einer Bestellung auswählen, ob Sie per Rechnung oder Einziehungsauftrag zahlen möchten. Sie können Ihre Zahlungsmethode auch jederzeit auf my.world4you.com unter Ihr Benutzerkonto > Rechnungsoptionen ändern.

     

    Wählen Sie Rechnung aus, können Sie Ihre Rechnung via Online Banking oder direkt über my.world4you.com mit Ihrer Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung zahlen. Die Rechnung wird per Post (inklusive Erlagschein) oder E-Mail zugestellt. Aktivieren Sie bei Ihrer Bestellung einen Einziehungsauftrag, ist dies nur mit einem österreichischen Konto möglich und Sie erhalten hierbei zusätzlich kostenlos 200 MB Webspace.

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  • Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support auf my.world4you.com unter Hilfe/Support > Helpdesk kontaktieren. Im Folgenden finden Sie einige Problem- und Lösungsansätze.

     

    • Haben Sie Ihre Daten korrekt eingegeben?
    • Öffnet sich ein Popup für das Abschließen des Zahlungsvorganges?
    • Haben Sie einen Popup-Blocker? Wenn ja, haben Sie diesen deaktiviert?
    • Sehen Sie einen grünen Button mit "Zahlungsfenster erneut öffnen"? Wenn ja, konnten Sie durch Klick auf diesen Button das Popup öffnen?

     

    Wenn Ihnen diese Ansätze nicht helfen konnten, wenden Sie sich jederzeit an unseren Support. Diesen finden Sie auf my.world4you.com unter Hilfe / Support > Helpdesk kontaktieren.

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  • Der Leistungszeitraum Ihrer Erstrechnung läuft immer 1 Jahr. Da jedoch das genaue Registrierungsdatum bei Ausstellung der Rechnung noch nicht feststehen kann, ist der Zeitraum immer mit dem aktuellen Datum angegeben. Auf den Folgerechnungen ist danach der korrekte Leistungszeitraum verfügbar.
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  • Ihre Rechnungsanschrift können Sie jederzeit auf my.world4you.com unter Ihr Benutzerkonto > Persönliche Daten aktualisieren.
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  • Der Erhalt zweier Rechnungen ist die korrekte Vorgehensweise. Zwischen den beiden Rechnungen muss unterschieden werden.

    www.beispielwebsite.at

    w4y-at-faq-1028-domainregistrar

    Domainregistrar

     

    Eine Rechnung bezieht sich auf die Domain-Jahresgebühr bzw. Registrierungsgebühr für Ihren Domainnamen (z.B. beispielwebsite.at). Dieser Betrag wird von der Registrierungsstelle eingefordert. Wir leiten diesen Forderungsbetrag in unserer Rechnung an Sie weiter und erledigen nach Bezahlung die restliche Abwicklung mit der Registrierungsstelle.

    w4y-at-faq-1028-webspace

    Webspace

     

    Weiters wird der Domainserver bzw. Webspace in Rechnung gestellt. Hierbei handelt es sich um das jeweilige Angebot bzw. Domainserver-Paket, das Sie bei uns online bestellt haben und nutzen. Dieser Webspace ist der Ort, an dem sich Ihre Website-Daten befinden.

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  • Nein. In den Hosting- bzw. Domaingebühren sind bereits sämtliche Kosten der Registrierungsstellen enthalten, es fallen keine zusätzlichen Kosten für Datentransfer, Support usw. an. Sie erhalten keinerlei Rechnungen mehr von nic.at oder anderen Registrierungsstellen.

     

    Eine Übersicht der Domainpreise inklusive Steuern und Gebühren finden Sie auf unserer Website unter Domains > Alle Domains A-Z.
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