Benutzerkonto
Wo finde ich den Login zum Kundenbereich?
Den World4You Kundenbereich finden Sie unter my.world4you.com. Die für den Login notwendigen Zugangsdaten haben Sie bei der Registrierung erhalten bzw. festgelegt.
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Rechnung
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?

Sie können bei uns bei einer Bestellung auswählen, ob Sie per Rechnung oder Einziehungsauftrag zahlen möchten. Sie können Ihre Zahlungsmethode auch jederzeit auf my.world4you.com unter Ihr Benutzerkonto > Rechnungsoptionen ändern.

 

Wählen Sie Rechnung aus, können Sie Ihre Rechnung via Online Banking oder direkt über my.world4you.com mit Ihrer Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung zahlen. Die Rechnung wird per Post (inklusive Erlagschein) oder E-Mail zugestellt. Aktivieren Sie bei Ihrer Bestellung einen Einziehungsauftrag, ist dies nur mit einem österreichischen Konto möglich und Sie erhalten hierbei zusätzlich kostenlos 200 MB Webspace.

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Fallen noch zusätzliche Domain-Kosten direkt bei der Registrierungsstelle an?

Nein. In den Hosting- bzw. Domaingebühren sind bereits sämtliche Kosten der Registrierungsstellen enthalten, es fallen keine zusätzlichen Kosten für Datentransfer, Support usw. an. Sie erhalten keinerlei Rechnungen mehr von nic.at oder anderen Registrierungsstellen.

 

Eine Übersicht der Domainpreise inklusive Steuern und Gebühren finden Sie auf unserer Website unter Domains > Alle Domains A-Z.
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Domains
Was ist eine Domain?

Eine Domain ist Ihr Name (URL) im Internet, mit der Ihre Homepage sowie E-Mail-Adressen erreichbar sind. Eine Domain ist weltweit einmalig und eindeutig und grundsätzlich, unter Einhaltung gewisser Regeln, frei wählbar. Die Regeln werden von NIC (Network Information Center) für die jeweiligen Top-Level-Domains vorgegeben.

 

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Was kostet eine Domain?
Die jährlichen Kosten unterscheiden sich je nach Domainendung (TLD). Um die Kosten Ihrer gewünschten Domain zu erfahren, starten Sie bitte den Domaincheck. Hier erfahren Sie den Preis und die Verfügbarkeit Ihrer Wunsch-Domain. Eine vollständige Liste aller Domainendungen finden Sie auf unserer Website.
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Kann jeder einen eigenen Domainnamen registrieren?
Ja. Jede natürliche oder juristische Person kann grundsätzlich eine Domain registrieren. In manchen Fällen schreibt die Registrierstelle bei bestimmten Domains Voraussetzungen und Beschränkungen vor, welche Sie auf unserer Website in den allgemeinen Informationen einer Domain-Seite finden, beispielsweise bei der .de-Domain.
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Muss ich meine Domain selbst jährlich verlängern?

Nein. Es muss kein Antrag auf Verlängerung gestellt werden. World4You sichert Ihren Domainnamen solange, bis die Domain gekündigt bzw. gelöscht wird. Wir sorgen jährlich für die korrekte Verlängerung Ihrer Domain, sodass Ihnen der Domainname auch weiterhin zur Verfügung steht. Deshalb droht bei World4You auch kein Verlust Ihres Domainnamens.

 

Den genauen Stichtag der Verlängerung der jeweiligen Domain finden Sie auf my.world4you.com unter Domains > Domainübersicht.

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Kann ich mehrere Domains gleichzeitig registrieren?
Ja. Mit dem Domaincheck können Sie gleichzeitig mehrere Domains in den Warenkorb legen und registrieren. Jede Person kann beliebig viele Domains registrieren, eine Einschränkung gibt es nicht.
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Kann ich eine Domain mit Umlauten oder Ziffern registrieren?
Grundsätzlich ja. Einige – jedoch nicht alle – Domains unterstützen Ziffern und Umlaute. Um zu prüfen, ob Ihre gewünschte Domainendung Umlaute oder Ziffern unterstützt, starten Sie bitte den Domaincheck.
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Kann ich mehrere Domains mit einem Hostingpaket bzw. Webspace verwenden?
Ja. Jedes Domainserver-Paket beinhaltet die Funktion Multidomain. Damit können Sie mehrere Domains mit nur einem Hostingpaket verwenden. Der inkludierte Mailserver ist ebenfalls für die weiteren Domains aktiv.
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Wie viele Multidomains kann ich nutzen?

Dies ist je nach Domainserver-Paket unterschiedlich. Sie können dies auf unserer Website unter Homepage & Webhosting > Produktübersicht > Produktvergleich in den Basisleistungen nachschlagen.

 

Mittels Multidomain können weitere Domains auf einen Webspace aufgeschaltet werden. Die Bestellung und Einrichtung erfolgt auf my.world4you.com unter Webspace > Multidomain.
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Fallen noch zusätzliche Domain-Kosten direkt bei der Registrierungsstelle an?

Nein. In den Hosting- bzw. Domaingebühren sind bereits sämtliche Kosten der Registrierungsstellen enthalten, es fallen keine zusätzlichen Kosten für Datentransfer, Support usw. an. Sie erhalten keinerlei Rechnungen mehr von nic.at oder anderen Registrierungsstellen.

 

Eine Übersicht der Domainpreise inklusive Steuern und Gebühren finden Sie auf unserer Website unter Domains > Alle Domains A-Z.
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Kann ich meinen Domainnamen umbenennen?

Nein. Direkt kann der Domainnamen leider nicht geändert werden. Dies ist auch bei der Registrierungsstelle nicht möglich. Die Lösung ist die Neuregistrierung der gewünschten Domain (als DomainOnly) und ein anschließender Austausch der beiden Domains. Beides kann einfach und schnell unter my.world4you.com im Reiter Domains erledigt werden.

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Werde ich auch als Domaininhaber und Admin-C eingetragen?
Ja. Sie werden selbstverständlich als Domaininhaber und Admin-C eingetragen. Somit sind Sie alleiniger Inhaber Ihrer Domain.
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Was ist ein Domaintransfer?
Der Transfer einer Domain bedeutet den Wechsel von einem Provider zu einem anderen. Damit wird die technische Verwaltung auf einen anderen Provider übertragen. Sie können zum Beispiel mit Ihrer bestehenden Domain zu World4You wechseln, um die Services von World4You verwenden zu können.
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Wie kann ich zu World4You wechseln?

Um mit einer bestehenden Domain zu World4You zu transferieren, müssen Sie beim Domaincheck auf world4you.com Ihre bereits bestehende Domain angeben. Anschließend führen Sie den weiteren Bestellabschluss durch, sodass wir Ihre Daten erfassen können. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie sofort Zugang zu den Services von World4You Services.

 

Gleichzeitig wird der Domaintransfer gestartet. Diesen müssen Sie im Normalfall via E-Mail bestätigen. Zusätzlich setzt sich unser Domain-Team mit Ihnen in Verbindung. Bei einigen Domains wird für den Transfer ein Auth-Code benötigt, welchen Sie von Ihrem alten Provider erhalten. Bei eventuellen Fragen zum Transfer steht Ihnen selbstverständlich auch unser Support-Team jederzeit zur Verfügung und begleitet Sie bei diesem Prozess.

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Was kostet der Transfer zu World4You?
Der Transfer selbst ist immer kostenlos und verursacht keine zusätzlichen Gebühren. Bei .at-Domains wird außerdem der bereits bezahlte Zeitraum beim alten Provider übernommen.
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Kann ich bei World4You hosten, aber meine Domain extern belassen?

Ja. Das ist möglich.

 

Hierzu müssen Sie, Ihre bereits bestehende Domain, in unserem Domaincheck eingeben und auf Verfügbarkeit prüfen klicken.

Dort erscheint Ihre Domain dann als Vergeben/Transfer. Klicken Sie auf diesen Link und bestellen danach den gewünschten Domainserver. Schließen Sie Ihre Bestellung unter Angabe Ihrer Stammdaten und der gewünschten Rechnungsoption ab.

 

Im Anschluss wird Ihnen der Domainserver zur Verfügung gestellt. Nachdem dem Abschluss kontaktieren Sie den Support, sodass Ihre Domain auf extern geschaltet werden kann.

 

Bitte übermitteln Sie uns für diese Vorgehensweise keinen Auth-Code, sodass Ihre Domain extern bei Ihrem aktuellen Provider liegen bleiben kann.

 

Hinterlegen Sie bei Ihrer bestehenden Domain danach folgende Nameserver:

 

ns1.world4you.at
ns2.world4you.at
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Wie und wo kann ich meine Domains verwalten?
Als Kunde und Domaininhaber erhalten Sie Zugang zu unserem Kundenbereich. Damit steht Ihnen eine umfangreiche Verwaltung Ihrer Domain(s) auf my.world4you.com unter Domains > Domainübersicht zur Verfügung. Sämtliche Änderungen werden in Echtzeit durchgeführt.
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WhoIs
Kann man die Kontaktdaten einer Domain ändern?
Ja. Die Kontakt- bzw. Whois-Daten können Sie jederzeit auf my.world4you.com unter Domains > Domainübersicht anpassen.
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Kann ich meine DNS Server und Whois-Daten selbst ändern?
Ja. Diese Änderungen können Sie auf my.world4you.com unter Domains > Domainübersicht für Whois-Einträge bzw. Domains > DNS für DNS Server durchführen.
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DNS
Ist ein World4You Nameserver inkludiert?

Ja. Bei jeder Domainregistrierung sind die notwendigen DNS/Nameserver inklusive. Die Standardnameserver lauten wie folgt:

 

ns1.world4you.at
ns2.world4you.at


Die Systeme befinden sich in den hochverfügbaren World4You-Rechenzentren und sind auch physisch vollkommen unabhängig.

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Wie schnell ist meine Nameserver-Änderung aktiv?
Wenn Sie Ihre Nameserver ändern, wird diese Aktualisierung von uns in Echtzeit an die Registry weitergeleitet und verarbeitet. Je nach Domainendung (TLD) kann es unterschiedlich lange dauern, bis die Nameserver aktiv sind. Meist handelt es sich um einige Stunden.
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Kann ich den Nameserver meiner Domain ändern bzw. diese mit externen Nameservern verbinden?
Ja. Sie können die Nameserver jederzeit auf my.world4you.com unter Domains > Domainübersicht > Nameserver ändern. Natürlich können Sie auf Wunsch auch eigene Nameserver verwenden.
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Was ist ein Nameserver?
Der DNS-Server bzw. Nameserver verwaltet die IP-Adressen, die einer Domain zugewiesen sind. Wenn Sie eine Website öffnen, erfolgt immer eine Anfrage an den für die Domain zuständigen Nameserver. Dieser liefert Ihrem Browser die zuständige IP-Adresse, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Server aufgebaut werden kann.
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Kann ich meine DNS Server und Whois-Daten selbst ändern?
Ja. Diese Änderungen können Sie auf my.world4you.com unter Domains > Domainübersicht für Whois-Einträge bzw. Domains > DNS für DNS Server durchführen.
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Bestellungen
Was ist der Unterschied zwischen Domainserver, vServer und Rootserver?

Ein Domainserver (Webhosting, Webspace) ist das Produkt, mit der Sie Ihre eigenen Websites erstellen und online bringen können. Der Domainserver kann ganz einfach via Webverwaltung bedient und verwaltet werden. Dieses Produkt ist für jene gedacht, die mit der eigenen Domain eine Homepage, den eigenen Mailserver (mit E-Mail-Adressen innerhalb der eigenen Domain), den World4You Do-It-Yourself Designer uvm. betreiben möchten. Ein Domainserver ist innerhalb weniger Minuten online und hochverfügbar.

vServer und Rootserver sind eigene Linux-Serversysteme, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden. Sie sind geeignet für Reseller oder spezielle Anwendungen, die einen Root-Zugriff (SSH usw.) benötigen. vServer sind im Vergleich zu Rootserver virtualisiert. Das bedeutet, dass sich mehrere Kunden eine hochperformantes Hardware teilen. Beim Rootserver steht Ihnen eine dedizierte Hardware zur Verfügung.

 

Wenn Sie die eigene Homepage einfach und rasch erstellen möchten oder WordPress, Joomla uvm. verwenden, dann ist der Domainserver PRO die perfekte Wahl für Sie.
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Muss ich meine Domain selbst jährlich verlängern?

Nein. Es muss kein Antrag auf Verlängerung gestellt werden. World4You sichert Ihren Domainnamen solange, bis die Domain gekündigt bzw. gelöscht wird. Wir sorgen jährlich für die korrekte Verlängerung Ihrer Domain, sodass Ihnen der Domainname auch weiterhin zur Verfügung steht. Deshalb droht bei World4You auch kein Verlust Ihres Domainnamens.

 

Den genauen Stichtag der Verlängerung der jeweiligen Domain finden Sie auf my.world4you.com unter Domains > Domainübersicht.

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Wie lange dauert die Einrichtung meiner Dienste?

Die Registrierung einer Domain bzw. die Installation Ihres Servers erfolgt zu jeder Uhrzeit innerhalb weniger Minuten. Sie erhalten nach dem Setup alle notwendigen Daten per E-Mail.

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Webspace
Warum brauche ich einen Domainserver?

Wenn Sie Ihre eigene Website im Internet veröffentlichen möchten, benötigen Sie Hosting, also einen Domainserver. Als Hosting-Anbieter stellen wir Ihnen eine technische Infrastruktur zur Verfügung. Dadurch können Sie Ihre Inhalte (Websites, Bilder, Videos) hochladen, sodass diese anschließend dauerhaft im Internet abgerufen werden können.

 

Unsere Server sind leistungsstark und durch redundante Speicherungen immer online. Sie müssen dadurch keine eigenen Server betreiben. Mit einem World4You Hosting erhalten Sie ein komplettes Paket, welches sämtliche Anforderungen abdecken wird.

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Welches ist das passende Hosting Paket für mich?
In unserer Produktübersicht finden Sie einen Überblick der verfügbaren Pakete und Leistungen. Wenn Sie sich bei der Auswahl nicht sicher sind, steht Ihnen natürlich unser Support zur Verfügung. Sie können zwischen den Paketen jederzeit wechseln, wodurch Sie jederzeit flexibel auf Ihre aktuellen Anforderungen reagieren können.
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Wie kann ich zu World4You wechseln?

Um mit einer bestehenden Domain zu World4You zu transferieren, müssen Sie beim Domaincheck auf world4you.com Ihre bereits bestehende Domain angeben. Anschließend führen Sie den weiteren Bestellabschluss durch, sodass wir Ihre Daten erfassen können. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie sofort Zugang zu den Services von World4You Services.

 

Gleichzeitig wird der Domaintransfer gestartet. Diesen müssen Sie im Normalfall via E-Mail bestätigen. Zusätzlich setzt sich unser Domain-Team mit Ihnen in Verbindung. Bei einigen Domains wird für den Transfer ein Auth-Code benötigt, welchen Sie von Ihrem alten Provider erhalten. Bei eventuellen Fragen zum Transfer steht Ihnen selbstverständlich auch unser Support-Team jederzeit zur Verfügung und begleitet Sie bei diesem Prozess.

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Wie sicher ist das Hosting bei World4You?
World4You betreibt eines der ausfallsichersten Hostings am Markt. Durch das inkludierte Feature Twin Hosting werden Ihre Daten auf zwei World4You-Rechenzentren in Österreich verteilt. Dadurch schaffen wir für unsere Kunden maximale Verfügbarkeit und Datensicherheit. Selbst beim Ausfall eines gesamten Rechenzentrums sind Ihre Daten an einem zweiten Standort verfügbar.
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Kann ich PHP und mySQL verwenden?
Ja. PHP und MySQL sind in jedem Paket (ausgenommen Domainserver Basic) inkludiert.
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Welche PHP-Version steht zur Verfügung?
Im Moment stellen wir die Version 5.4, 5.6 und PHP 7.2 (Stand 2018) zur Verfügung.
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Wird meine PHP-Version automatisch aktualisiert?

Wir aktualisieren laufend die angebotenen PHP-Versionen. Sie können allerdings selbst entscheiden, wann Sie eine neue PHP-Version nutzen möchten. Einen Wechsel der PHP-Versionen können Sie jederzeit auf my.world4you.com unter Webspace > Einstellungen erledigen.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihre Installation (Wordpress, Joomla, etc.) und Ihre Plugins mit der jeweiligen PHP-Version kompatibel sein müssen.
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Wo verwalte ich meine PHP-Einstellungen?
Die PHP-Einstellungen finden Sie auf my.world4you.com unter Webspace > Einstellungen.
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Wird mein Paket bei Produktanpassungen automatisch umgestellt?
Grundsätzlich nein. Allerdings können Sie Ihr Produkt jederzeit selbst kostenlos auf my.world4you.com unter Webspace > Paket-Update aktualisieren. Somit kommen Sie auch als bestehender Kunde bei Produktanpassungen in den Genuss von Produkterweiterungen – und das kostenlos.
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Ich besitze bereits eine Domain. Wie kann ich mit dieser Domain einen Domainserver anmelden?

Wenn Sie bereits eine Domain bei einem anderen Provider besitzen, können Sie diesen in Verbindung mit einem Domainserver bei World4You verwenden. Geben Sie dazu im Domaincheck Ihren bestehenden Domainnamen an und wählen Sie anschließend die Option vergeben - Transfer aus. Falls Sie keinen Providerwechsel wünschen, erhalten Sie von World4You die notwendigen DNS-Daten.

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Wie lange dauert die Einrichtung meiner Dienste?

Die Registrierung einer Domain bzw. die Installation Ihres Servers erfolgt zu jeder Uhrzeit innerhalb weniger Minuten. Sie erhalten nach dem Setup alle notwendigen Daten per E-Mail.

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Wie muss meine Startseite benannt werden?

Jene Datei bzw. Seite, die beim Aufruf Ihrer Website geladen werden soll, müssen Sie mit index.html, index.htm oder index.php benennen.

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Wo kann ich sehen, wieviel Speicherplatz in meinem Paket frei ist?
Die Speicherplatzabfrage steht auf my.world4you.com unter Ihr Benutzerkonto > Paketübersicht > Anzeigen (im Reiter Details) zur Verfügung. Bei Kunden des Domainserver Pro ist der Speicherplatz unlimitiert, daher wird der Stand in diesem Fall nicht angegeben.
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Funktionieren auf dem Webserver .htaccess Dateien?
Ja. Sie können .htaccess in Verbindung mit Fehlerseiten, Verzeichnisschutz sowie mod_rewrite verwenden. Beim Paket Domainserver Basic sind .htaccess-Dateien allerdings nicht möglich.
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Was ist eine Webstatistik? Bietet World4You diese an?

Mit einer Webstatistik bzw. Web Analytics erhalten Sie einen Überblick Ihrer Homepage-Aufrufe. Sie sehen damit beispielsweise die Anzahl der Besucher, häufig aufgerufene Websites und viele weitere Informationen.

 

Bei World4You ist eine Webstatistik inkludiert. Sie können diese auf my.world4you unter Webspace > Zugriffsstatistik aktivieren und abrufen. Diese Statistik wird täglich automatisch aktualisiert.

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Kann ich mit meinem Domainserver einen Cron-Job einrichten?

Ja. Cron-Jobs können Sie jederzeit auf my.world4you.com unter Webspace > Cron-Jobs einrichten und verwalten.

 

Sollte dieser Menüpunkt nicht vorhanden sein, sind Cron-Jobs in Ihrem Paket möglicherweise nicht inkludiert. Um Cron-Jobs dennoch nutzen zu können, ist in diesem Fall ein Paketwechsel auf ein Produkt notwendig, welches Cron-Jobs unterstützt. Diesen Wechsel können Sie jederzeit auf my.world4you.com unter Webspace > Paketwechsel durchführen. Unsere aktuellen Domainserver-Pakete finden Sie auf world4you.com.
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FTP
Wie lade bzw. kopiere ich Dateien auf meinen Server?
Zum Hochladen von Dateien auf Ihren Server benötigen Sie ein FTP-Programm. Ein beliebtes, kostenloses Beispiel hierfür ist FileZilla. Wenn Sie keine FTP-Software nutzen möchten, können Sie Ihre Daten auch auf my.world4you.com unter Webspace > WebFTP hochladen.
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Datenbank
Was ist eine Datenbank?

Eine Datenbank ist ein System zur elektronischen Datenverwaltung. Die wesentliche Aufgabe ist es, große Datenmengen effizient, widerspruchsfrei und dauerhaft zu speichern und benötigte Teilmengen in unterschiedlichen, bedarfsgerechten Darstellungsformen für Benutzer und Anwendungsprogramme bereitzustellen.

 

Datenbanken werden für die meisten modernen Websites benötigt. Eine hohe Performance der Datenbanksysteme ist wichtig, sodass die Websites schnell geladen werden.

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Wie kann ich eine MySQL-Datenbank anlegen und verwalten?
Eine Datenbank können Sie über my.world4you.com unter Webspace > MySQL Datenbank einrichten und verwalten. Alternativ können Sie auch direkt über den Direktlink https://mysqlsvradmin.world4you.com in phpMyAdmin einsteigen und Ihre angelegte Datenbank verwalten.
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Wo finde ich meine MySQL Zugangsdaten?
Wenn Sie auf my.world4you.com eine neue Datenbank anlegen, erhalten Sie die Zugangsdaten automatisch per E-Mail. Außerdem können Sie diese jederzeit unter Webspace > MySQL-Datenbank anpassen oder zusenden lassen.
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Welche mySQL Versionen sind verfügbar?

Grundsätzlich wird aktuell die MySQL Version 5.5 zur Verfügung gestellt.

 

Optional stellen wir Folgeversionen bereits auf Anfrage zur Verfügung. In diesem Fall wenden Sie sich bitte über my.world4you.com unter Hilfe / Support > Helpdesk kontaktieren an unseren Support.

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Kann ich phpmyadmin verwenden?
Ja. Unter https://mysqlsvradmin.world4you.com erreichen Sie phpmyadmin, um Ihre Datenbanken zu verwalten.
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SSL
Bietet World4You auch eigene SSL/TLS-Zertifikate an?

Ja. World4You bietet Ihnen eine Vielzahl an SSL-Zertifikaten, die Sie auf unserer Website unter Homepage & Webhosting > SSL Zertifikate abrufen können.

 

Das Let's Encrypt Zertifikat ist ein freies Zertifikat, welches wir kostenlos zur Verfügung stellen und nur das Hosting berechnen, da wir uns für Sie darum kümmern, dass dieses Zertifikat alle 3 Monate verlängert wird. Dieses Zertifikat ist nicht Domain-gebunden und kann von jedem Domaininhaber der Welt genutzt werden.

 

Unser Standard SSL Zertifikat ist ein Zertifikat, welches wir individuell für Ihre Domain bei der Zertifizierungsstelle anfordern. Diese Zertifikate haben die aktuellste Verschlüsselung und werden regelmäßig, sofern verfügbar, an die neusten Sicherheitsstandards angepasst.

Beide Zertifikate sorgen in jedem Fall dafür, dass Ihre Homepage als sicher angezeigt werden können und keinerlei Browserwarnungen mehr ausgegeben werden.

 

Das Premium SSL Zertifikat wird ebenfalls individuell für Ihre Domain angefordert, sorgt selbstverständlich ebenfalls dafür, dass Ihre Homepage als sicher angezeigt werden kann. Hinzu kommt, dass dieses Zertifikat mit einer eigenen IP ausgehändigt wird. Diese wird z.B. benötigt bei Zahlungsmodulen für Shops, wenn Zahlungsmittel wie Kreditkarte oder Sofort-Überweisung angeboten werden sollen.

 

Außerdem bieten wir unseren Kunden noch das Wildcard-SSL-Paket, welches zusätzlich zum Standard-SSL erweiterte Browser-Kompatibilität, eine eigene IP-Adresse und das Wildcard-Zertifikat zur Verschlüsselung beliebiger Subdomains (z.B. https://www.beispielwebsite.at/subdomain) bietet.

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W4Y Cloud
Was ist die World4You Cloud und welche Funktionen hat diese?
Mit der World4You Cloud genießen Sie hohe Datensicherheit, da Ihre Daten zu 100% in den World4You Rechenzentren in Linz und Wien gespeichert werden. Die wichtigsten Funktionen und weitere Informationen zur World4You Cloud finden sie hier.
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In welchen Paketen ist die Cloud inkludiert?
Die World4You Cloud ist in allen Domainserver Paketen kostenlos inkludiert. Es fallen keine Zusatzkosten für die Nutzung an.
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Wie viel kostet die Cloud?
Für die Cloud fallen keinerlei Zusatzkosten an. Die Nutzung des inkludierten Cloudspeichers ist in jedem Domainserver-Paket ohne Aufpreis inklusive.
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Kann ich meine Cloud als Onlinefestplatte verwenden?
Ja. Die World4You Cloud kann als Online-Laufwerk unter Windows und Mac verwendet werden. Mit der entsprechenden Cloud App können Sie auch auf Ihrem Smartphone und Tablet auf Ihre Daten zugreifen.
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Email & Exchange
Kann ich beliebig viele E-Mails versenden?

Es existiert ein Limit von 2.000 E-Mails pro Tag. Achten Sie zusätzlich darauf, dass Sie pro E-Mail nicht mehr als 100 Empfänger eintragen, da Sie sonst Gefahr laufen, in einer Blacklist angeführt zu werden. Dies hat zur Folge, dass Ihre E-Mails künftig im Spam-Ordner des Empfängers landen könnten.

 

Das Limit kann auf my.world4you.com unter E-Mail & Exchange > Mail Verwaltung im Reiter Mail Einstellungen einmal pro Tag zurückgesetzt werden. Der Reset findet täglich zu Mitternacht automatisch statt. Wenn Sie Ihr Limit zusätzlich erweitern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support via Hilfe / Support > Helpdesk kontaktieren.
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Wie groß darf der Anhang meiner E-Mail sein?

Die maximale Versandgröße einer E-Mail liegt bei 100 MB.

 

Für den Austausch größerer Datenmengen kann auch die kostenlose World4You Cloud verwendet werden.

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Kann ich mit meinem Smartphone E-Mails bei World4You abrufen?

Ja. Dies ist mit Ihrem iPhone, Android-Handy und anderen internetfähigen Geräten natürlich möglich.

 

Zur einfacheren Einrichtung bieten wir Ihnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter dem Menüpunkt E-Mail & Exchange.
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Ist ein Spamschutz bei World4You inkludiert?
Ja. Ein Spam- bzw. Virenschutz ist für Ihre E-Mail-Adressen ohne Aufpreis inkludiert. Dieser kann auf Wunsch jederzeit auf my.world4you.com unter E-Mail & Exchange > Mail Verwaltung > Mail Einstellungen deaktiviert werden.
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Verwaltung
Kann ich im Kundenbereich neue E-Mail-Adressen einrichten?
Ja. Voraussetzung hierfür ist ein Domainserver. Die gesamte Verwaltung der Mailboxen erfolgt zentral auf my.world4you.com unter E-Mail & Exchange > Mail Verwaltung. Hier finden Sie zum Anlegen neuer Mailboxen die Schaltfläche Neue Mailbox anlegen.
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Was ist ein E-Mail-Alias?

Ein E-Mail-Alias ist kein eigenes Postfach, sondern eine Weiterleitungsadresse. Mit einer Alias-Adresse können Sie E-Mails an ein Postfach weiterleiten. Die Alias-Verwaltung finden Sie auf my.world4you.com unter E-Mail & Exchange > Mail Verwaltung > Alias-Verwaltung.

 

 

Beispiel: Alias-E-Mail-Adresse office@beispielwebsite.at wird weitergeleitet an IhrName@beispielwebsite.at. Somit ist Ihre persönliche E-Mail-Adresse unter mehreren Namen erreichbar. Eine Alias-Adresse kann auch mehrere Empfänger besitzen (Verteiler).
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Kann ich meine E-Mails mit IMAP abrufen?

Ja. IMAP (und POP3) ist bei allen Domainserver-Produkten inkludiert.

 

Bei Paketen, die vor dem August 2013 bestellt wurden, ist IMAP standardmäßig deaktiviert und muss auf my.world4you.com unter E-Mail & Exchange > Mail Verwaltung aktiviert werden. Wenn Sie die Einstellung für jede Mailbox individuell treffen möchten, klicken Sie zunächst auf Mailbox bearbeiten und setzen einen Haken bei IMAP.
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Welche Ports und Mailserver muss ich beim Einrichten angeben?

Ihr Mailprogramm (Outlook, Thunderbird etc.) sollte automatisch die richtigen Ports in der Standardkonfiguration verwenden. Nachfolgend finden Sie die bei World4You verfügbaren Ports:

Protokoll Port
SMTP: 25

Alternativer SMTP-Port (submission)

587
POP3: 110
SSL POP3: 995
IMAP: 143
SSL IMAP: 993

 

Unser Webmail erreichen Sie mit den folgenden Ports:

Protokoll Port
HTTP: 80

SSL (HTTPS):

443

 

Verwenden Sie außerdem folgende Mailserver:

Mailserver-Einstellung Adresse
POP3 (Posteingangsserver) pop3.world4you.com

IMAP (Posteingangsserver)

imap.world4you.com
SMPT (Postausgangsserver) smtp.world4you.com
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Wie aktiviere ich die Catch-All-Funktion?

Um die Catch-All-Funktion zu aktivieren, müssen Sie eine Alias-E-Mail-Adresse einrichten. An die angegebene Zieladresse erhalten Sie alle Catch-All-E-Mails. Sie können die entsprechende Einstellung auf my.world4you.com unter E-Mail & Exchange > Mail Verwaltung unter dem Reiter Alias-Verwaltung tätigen.

 

Der Empfang aller Catch-All-E-Mails bedeutet, dass auch Spam übermittelt werden kann. Aus Spamschutzgründen empfehlen wir daher den Verzicht auf die Catch-All-Funktion.
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Webmail
Wo finde ich das Webmail?
Sie erreichen das Webmail unter folgender Adresse: https://webmail.world4you.com. Damit steht Ihnen eine umfangreiche E-Mail-Software zur Verfügung.
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Was ist ein Autoresponder bzw. Autoreply und wie richte ich es ein?
Mit dem Autoresponder (oder auch automatische Antwort bzw. Auto-Reply) erstellen Sie eine automatische Antwort auf eingehende E-Mails, wenn Sie z.B. im Urlaub sind. Dies können Sie pro E-Mail-Adresse im Webmail festlegen.
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Top Themen
Kann ich meine E-Mails mit IMAP abrufen?

Ja. IMAP (und POP3) ist bei allen Domainserver-Produkten inkludiert.

 

Bei Paketen, die vor dem August 2013 bestellt wurden, ist IMAP standardmäßig deaktiviert und muss auf my.world4you.com unter E-Mail & Exchange > Mail Verwaltung aktiviert werden. Wenn Sie die Einstellung für jede Mailbox individuell treffen möchten, klicken Sie zunächst auf Mailbox bearbeiten und setzen einen Haken bei IMAP.
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Wo kann ich sehen, wieviel Speicherplatz in meinem Paket frei ist?
Die Speicherplatzabfrage steht auf my.world4you.com unter Ihr Benutzerkonto > Paketübersicht > Anzeigen (im Reiter Details) zur Verfügung. Bei Kunden des Domainserver Pro ist der Speicherplatz unlimitiert, daher wird der Stand in diesem Fall nicht angegeben.
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Welche Ports und Mailserver muss ich beim Einrichten angeben?

Ihr Mailprogramm (Outlook, Thunderbird etc.) sollte automatisch die richtigen Ports in der Standardkonfiguration verwenden. Nachfolgend finden Sie die bei World4You verfügbaren Ports:

Protokoll Port
SMTP: 25

Alternativer SMTP-Port (submission)

587
POP3: 110
SSL POP3: 995
IMAP: 143
SSL IMAP: 993

 

Unser Webmail erreichen Sie mit den folgenden Ports:

Protokoll Port
HTTP: 80

SSL (HTTPS):

443

 

Verwenden Sie außerdem folgende Mailserver:

Mailserver-Einstellung Adresse
POP3 (Posteingangsserver) pop3.world4you.com

IMAP (Posteingangsserver)

imap.world4you.com
SMPT (Postausgangsserver) smtp.world4you.com
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Einbindung einer einzelnen Frage
  • Sie können bei uns bei einer Bestellung auswählen, ob Sie per Rechnung oder Einziehungsauftrag zahlen möchten. Sie können Ihre Zahlungsmethode auch jederzeit auf my.world4you.com unter Ihr Benutzerkonto > Rechnungsoptionen ändern.

     

    Wählen Sie Rechnung aus, können Sie Ihre Rechnung via Online Banking oder direkt über my.world4you.com mit Ihrer Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung zahlen. Die Rechnung wird per Post (inklusive Erlagschein) oder E-Mail zugestellt. Aktivieren Sie bei Ihrer Bestellung einen Einziehungsauftrag, ist dies nur mit einem österreichischen Konto möglich und Sie erhalten hierbei zusätzlich kostenlos 200 MB Webspace.

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